体育产业发展有限公司企业文化:
★使命:致力于为人类打造绿色环保运动场所
★精神:专心专注专业坚持不懈
体育产业发展有限公司价值观:
★感恩:以感恩为荣,以忘恩为耻
★客户:客户至上,为客户创造最大的价值
★团队:团队至上,个人次之
★员工:员工凭借企业平台实现自身价值
体育产业发展有限公司核心理念:
★经营理念:聚四方英才,创一流企业
★销售理念:与客户一起创造价值
★服务理念:充分保护客户利益,用心做服务
体育产业发展有限公司服务宗旨-----全方位、高品质、高效率
体育产业发展有限公司服务监督:
★由监督人员实施工程全过程监督服务,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。
体育产业发展有限公司首问负责制:
★所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。
体育产业发展有限公司部门协作:
★服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。
体育产业发展有限公司客户回访:
★公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。